Header afbeelding

Click & Collect

Click & Collect van Lamson is een handige manier om de artikelen die in uw winkel te koop zijn, ook online aan te bieden. Na betaling ontvangt de koper een reserveringsbevestiging. Via Click & Collect is voor uw klanten de voorraad inzichtelijk. Zou een artikel niet op voorraad zijn, dan kunnen uw klanten direct een bestelling plaatsen. In de winkel is dit mogelijk via een kiosk of informatiezuil.


Voorraad

Steeds meer bedrijven kiezen om verschillende redenen voor een beperkte ruimte voor opslag, verkoopvloeroppervlak is belangrijker. Om een voorraad aan te leggen is vooruit investeren noodzakelijk. Niet geheel onbelangrijk is, dat voorraad moet ook onder de juiste condities opgeslagen en beheerd worden. De concurrentie van webwinkels is groot en de kans dat u uw producten niet kunt slijten is aanwezig. Echter, zonder voldoende voorraad, loopt u het risico dat uw klanten elders hun heil zoeken. Met Click & Collect van Lamson geeft u uw klanten een extra service.

Controle

Een klant die uw winkel bezoekt, heeft al de keuze gemaakt om tot aankoop over te gaan. Hij heeft de moeite genomen om naar uw shop te komen en de door u aangeboden producten te bekijken. Feitelijk beoordeelt de klant of het product aan zijn verwachtingen voldoet. In veel gevallen wordt de uiteindelijke bestelling online gedaan. Die kans is bijzonder groot als u het product niet op voorraad heeft of als de klant twijfelt over de prijs. Van uitstel komt afstel en u verliest de controle over het verkoopproces. Echter, als u dat proces naar voren haalt heeft u sterke papieren om de koop af te ronden. Via onze kiosk kan de klant het ontbrekende artikel online op het scherm bekijken en er zelfs voor kiezen om het te bestellen en afrekenen. U bepaalt natuurlijk zelf de prijs.

Shop in shop

Het komt steeds vaker voor dat standaard artikelen zoals sportkleding, door de koper kunnen worden aangepast: “customization”. Denk hierbij aan naam en nummer van een speler achter op een shirt of een extra cijfer op een voetbalschoen. Via click en collect op de kiosk kan de klant zijn eigen ontwerp samenstellen, bekijken, en direct bestellen. U ontvangt overzicht van de bestelling en kunt direct aan de slag. De klant ontvangt via de kiosk een wachtnummer en kan via de beeldschermen volgen wanneer zijn bestelling gereed is. Tijdens het wachten heeft hij de gelegenheid om de andere artikelen in uw winkel te bekijken. Wellicht biedt u hem een kopje koffie of thee aan, wel zo vriendelijk. En als het artikel niet op voorraad is, kunt u het laten thuisbezorgen. Service is wat u onderscheidt van uw collega’s.

Meer weten over Click & Collect?

Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van click en collect?

Neem geheel vrijblijvend contact met ons op!



Cases

Geen cases gevonden

"Lamson People Flow heeft een eigen afdeling die software ontwikkelt. Onze kracht is dat wij naast de standaard producten, ook op korte termijn maatoplossingen kunnen bieden aan onze klanten, waaronder koppelingen met third party software"

  —   Rob van den Berg, Salesmanager @ Lamson Group

Copyright (c) 2018 Lamson Group BV

Realisatie: Branding New